Dasar Privasi 711cuc – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 711cuc, platform hiburan dan permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami semasa mendaftar, membuat deposit, bermain atau berinteraksi dengan platform 711cuc dalam apa jua cara sekalipun.

Kami mengambil privasi anda dengan sangat serius. Di 711cuc, dasar privasi bukan sekadar dokumen yang diwajibkan oleh undang-undang – ia adalah cerminan nilai teras kami terhadap pemain. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan data anda dikendali dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus setiap masa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 711cuc, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, pemain berdaftar yang aktif dan bekas pemain yang akaun mereka telah ditutup. Dengan terus menggunakan platform 711cuc selepas membaca dasar ini, anda dianggap memahami dan menerima cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

711cuc mengumpul data peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau untuk memenuhi obligasi undang-undang kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat emel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) – nombor akaun sahaja, bukan kata laluan
• Nombor akaun bank Malaysia untuk tujuan pengeluaran (FPX, Maybank2u, CIMB Clicks)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah
• Rekod kemenangan dan kekalahan untuk tujuan pematuhan undang-undang

Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk akses platform
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan versi perisian
• Sejarah permainan dan aktiviti dalam platform 711cuc
• Log masa log masuk dan log keluar dari akaun
• Data interaksi dengan antara muka platform termasuk permainan yang dilayari dan dimainkan

Setiap data yang dikumpul oleh 711cuc digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak relevan atau yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di 711cuc:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform 711cuc
• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses Know Your Customer (KYC)
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cepat
• Mengkreditkan bonus, hadiah kejohanan dan promosi ke akaun anda
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui emel atau SMS
• Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi 711cuc – anda boleh menarik diri pada bila-bila masa
• Memenuhi obligasi pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kewangan
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform secara keseluruhan
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram

Berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 711cuc hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Berikut adalah asas undang-undang yang kami gunakan untuk memproses data anda:

• Pemenuhan Kontrak – Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian penggunaan platform antara anda dan 711cuc, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyediaan permainan
• Kewajipan Undang-undang – Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML dan obligasi cukai yang terpakai
• Kepentingan Sah – Pemprosesan untuk tujuan pengesanan penipuan, peningkatan keselamatan platform dan analitik penggunaan yang tidak mengganggu hak privasi anda secara tidak munasabah
• Persetujuan – Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung pada persetujuan nyata yang anda berikan dan yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa

711cuc tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Data anda mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut, tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat
• Pembekal Permainan – Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution Gaming mungkin menerima pengecam akaun anonim untuk menyediakan perkhidmatan permainan, tetapi tidak menerima maklumat pengenalan diri penuh anda
• Pihak Berkuasa Undang-undang – 711cuc akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan undang-undang yang sah
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti – Pihak ketiga yang membantu proses KYC mungkin menerima dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan sahaja, dan data ini tidak digunakan untuk tujuan lain

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain 711cuc tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka kepada standard yang sekurang-kurangnya setara dengan standard yang kami terapkan sendiri. 711cuc melakukan semakan berkala terhadap pihak ketiga ini untuk memastikan pematuhan berterusan.

711cuc melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada semua peringkat – sama ada semasa penghantaran, semasa pemprosesan atau semasa penyimpanan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan adalah seperti berikut:

Walaupun 711cuc mengambil semua langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kata laluan akaun anda sendiri dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa pun.

711cuc tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif di 711cuc dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Rekod Transaksi Kewangan – Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan peraturan AML yang berkaitan
• Dokumen KYC – Disimpan selama 7 tahun dari tarikh pengesahan atau dari tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lewat
• Log Penggunaan & Teknikal – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal
• Data Komunikasi Sokongan – Rekod interaksi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianominkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman adalah automatik dan diaudit secara berkala untuk memastikan ia berlaku mengikut jadual yang ditetapkan.

711cuc menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui – untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna
• Kuki Kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran supaya anda tidak perlu mengeset semula pada setiap lawatan
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti pemain individu, digunakan untuk perancangan produk dan peningkatan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki dari laman web tertentu. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di 711cuc.

Sebagai pemain 711cuc yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. 711cuc berkomited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

• Hak Akses – Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan memenuhi permintaan ini dalam masa 21 hari
• Hak Pembetulan – Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan memproses pembetulan dalam masa 14 hari
• Hak Pemadaman – Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya
• Hak Menarik Diri dari Pemasaran – Anda boleh menarik balik persetujuan menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda
• Hak Membuat Aduan – Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di support@711cuc.click dengan nyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang relevan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Platform 711cuc adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran.

Sekiranya 711cuc mengetahui bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang perkara ini dialu-alukan untuk menghubungi kami dengan segera di support@711cuc.click.

711cuc mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada semua pemain berdaftar melalui emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform tentang kemas kini dasar yang akan datang
• Menyimpan versi lama dasar ini dalam arkib yang boleh diakses oleh pemain yang memerlukan rujukan sejarah

Penggunaan berterusan platform 711cuc selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara 711cuc mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@711cuc.click – sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk memudahkan penghalaan kepada pasukan yang tepat
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform untuk pertanyaan umum; isu privasi kompleks mungkin dirujuk kepada pasukan khusus
• Masa Respons: Pertanyaan privasi biasanya dijawab dalam masa 2 jam bekerja; permintaan hak data dalam masa 14 hingga 21 hari